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  1. 2010.07.02 잘못산 아이폰 어플 환불받기
아이폰기본사용2010. 7. 2. 00:50
잘못산 아이폰 어플 환불받기

이제 막 구매한 아이폰을 어떻게 써볼까 하며 이거저거 막 앱(어플) 클릭해보다가...

대부분! 실수로 유료 앱을 구매하셨을거라 생각됩니다. (실제론 낚였...) 

그나마 $0.99 짜리면 아 이거 $ 0.99 니까 그냥 쓰자... 할 수도 있지만

앞자리 수가 바뀌기 시작하면 나중에 카드 고지서 봤을때 열받습니다. 티끌모아 태산이라고..ㄷㄷㄷ

그런고로.. 환불 받는 법을 안내해드립니다.

일단 아이튠즈를 실행해 주세요

그럼 오른쪽 상단에 QUICK LINKS 메뉴가 있습니다.

그리고 그 안에 Account 메뉴가 있지요. 자기 계정에 관한 정보를 보는 곳입니다.

클릭하셔서 들어가보시면

요렇게 Apple Account Information 이 뜨고 중간에 보시면

Purchase history 란 버튼이 있습니다.

클릭을 꾹하시면

다음과 같이 자신이 구매한 내역이 뜹니다...

상단의 Latest Purchases 는 최근 구매한 내역이며

밑의 Previous Purchases 는 그 전에 구매한 내역들입니다. (보통 하루 단위로 끊는거 같네요)

Previous Purchases 안의 내역을 보시려면 날짜 앞의 화살표를 누르시면 됩니다.

뒤로 가시려면 "완료" 를 누르시면 됩니다.

자신이 언제 구매한 앱인지 기억이 안나시면 하나씩 다 들어가보시던가 메일로 보내주는 구매내역에서 살펴보시면 됩니다

일단 자신이 구매한 앱이 어디있는지 찾으세요

전 Groups 를 환불받고자 합니다 (그야말로 클릭미스.. ..)

이 리스트 하단에 보시면 "Report a Problem" 버튼이 있습니다. 클릭하세요

그럼 같은 화면이 이렇게 바뀝니다.

여기서 자신이 환불 받으려는 앱을 선택하시면 되는데 어딜 선택하시면 되느냐!

바로 앱이 나와있는 줄의 "Report a Problem" 을 선택하시면 됩니다.

(이렇게 밑줄이 생기면서 클릭이 가능해집니다)

클릭하시면

이렇게 화면이 바뀌구요

중간에 Problem 이라고 콤보박스를 누르시면

사유를 선택하실 수 있습니다.

I didn't receive this item 은 못받았다는 소리고

I inadvertently purchased this item 은 의도하지 않게(그러니까 실수로) 구매하였다는 소립니다

This Item sounds or looks bad는 앱이 구리다...는 소리고

Mz 어쩌고는 호환문제

마지막 My question 어쩌고는 내 사유는 여기 없다

이런 소리인데

실수로 구매한거니까 두번째를 선택합니다.

그리고 밑에 Comments 에 간단하게 작성을 하셔야하는데  "영어" 로 작성하셔야 합니다.

(한글로는 아직 안써봤는데 이참에 한번 써봐야겠습니다 물론 안될꺼라 생각합니다;;)

예시로 대충 적어보자면

sorry, I can't use this app. by mistake, i have bought this app. plz refund it. thanks..

뭐 이런식으로 콩글리시 적어도 해결이 됩니다;;;;

작성하시고 제출을 누르시면 잘 접수되었다는 메시지가 뜹니다.

그럼 자신의 메일 계정으로 메일하나가 옵니다.

요런식으로 옵니다. 대충 보면 24시간 안에 답을 주겠다는 소리입니다.

그럼 기다리시면 됩니다 :)

그리고 환불된 앱은 Purchase History에 Refund Credited 라고 나옵니다.

그곳에서 확인하시면 됩니다!

 


출처 : http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=jkw1120&logNo=60098398037
Posted by 오늘마감

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